本文介绍: 当下业内的工程实践工程能力基本上都集中在这里测试人员个体,可选择和培养的能力也大多集中在这里,具体就不作展开需要结合业务团队能力进行有选择落地 ,作为体系构建者,需要做好现状和工程实践平衡,不可一味求全,根据实际情况去落地。在了解团队质量意识,对齐团队目标后,中间三层的能力建设其实是很好落地的,现在的测试技术已经很成熟和多元了,关键是看团队如何取舍和落地过程这个能力不同团队会有不同选择,从测试的角度看,没有太多的选择权,主要依赖团队现有选择。先聊聊最底下的文化。

这是我面试经常问的一个问题,很多人并不明白其中的区别

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如上图整体质量体系架构图相对简单,主要包含三个部分:愿景(高质量交付-快、好)、能力(中间三层不同的能力)和文化(检视、调整和改进)。

先聊聊最底下的文化。作为质量保障体系的一部分,文化或者质量意识往往决定了能力建设是真的落地还是流于形式。它非常地重要,但又很容易被忽视。工具解决不了态度问题。笔者服务过多家不同业务形态和不同质量意识的团队,对于相同工具能力的落地,效果差距会非常大。

所以,作为质量体系建设者,首先要学会识别大团队的质量观是什么,愿意为质量付出什么,毕竟质量是有成本的。

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回到当前的团队,对于团队质量,给出的基础认知是:检视、调整、改进。

勇于检视当下所有的测试活动,定期回顾并作出适当的调整,改进被认可的问题点,为交付产品做出信心保障。

构建一个体系,必然有自己目标结合团队当下的情况,我们选择的目标是:高质量交付(快、好)。在降本增效的大背景下,从多、快、好、省4个目标中,我们提取了快和好。虽然最好的选择时“我都要”,但那是不切实际的,如果以全要为目标,多半是没有意义的。

 在了解团队质量意识,对齐团队目标后,中间三层的能力建设其实是很好落地的,现在的测试技术已经很成熟和多元了,关键是看团队如何取舍和落地的过程

基础设施从团队的角度看,统一平台是必然的选择,它有太多的好处:一站式服务统一过程管理统一数据链路统一数据度量展示。在当下的团队,我们通过Tone平台作为统一的入口,从需求到最终的交付,都落在这个平台上(业务能力见下图)。、

这个能力不同团队会有不同的选择,从测试的角度看,没有太多的选择权,主要依赖团队现有的选择。

质量能力:当下业内的工程实践工程能力基本上都集中在这里,测试人员个体,可选择和培养的能力也大多集中在这里,具体就不作展开需要结合业务和团队能力进行有选择地落地 ,作为体系构建者,需要做好现状和工程实践平衡,不可一味求全,根据实际情况去落地。

流程规范团队到达一定规模后,流程和规范成为必然的选择。流程是团队达成目标的最佳实践,它能保障团队在大方向上保持协调一致,尽可能降低由于团队人员能力、认知水平、意外情况带来的质量下降。所以流程和规范必须符合团队的当下情况,可以参考,但不能强加。

每个测试人员都应该形成自己的质量保障体系,以更好地应对业务的变化和岗位的要求,能够因“团”制宜,灵活处理,而非抱着一个“标准”强行套用。

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